Politica de Utilizare a Cookie-urilor

1. Ce sunt Cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere text mici care se stochează pe dispozitivul tău când vizitezi o pagină web. Ele permit platformei să recunoască dispozitivul tău și să rețină anumite informații despre preferințele și activitatea ta.

drelvik utilizează cookie-uri pentru a personaliza experiența ta, a îmbunătăți funcționalitatea platformei și a analiza modul în care utilizatorii interactionează cu serviciile noastre.

2. Tipuri de Cookie-uri Utilizate

2.1 Cookie-uri Esențiale

Aceste cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea de bază a platformei drelvik și nu pot fi dezactivate:

• Autentificare: Pentru menținerea sesiunii de conectare
• Securitate: Pentru protejarea împotriva atacurilor
• Funcționalitate: Pentru salvarea preferințelor de interfață
• Navigare: Pentru funcționarea corectă a meniului și formularelor

2.2 Cookie-uri de Performanță

Aceste cookie-uri ne ajută să înțelegem cum utilizezi platforma pentru a o îmbunătăți:

• Analitice: Pentru măsurarea traficului și comportamentului utilizatorilor
• Optimizare: Pentru îmbunătățirea vitezei și performanței
• Diagnosticare: Pentru identificarea și rezolvarea problemelor tehnice

2.3 Cookie-uri de Funcționalitate

Aceste cookie-uri ne permit să oferim funcționalități avansate și personalizare:

• Personalizare: Pentru salvarea preferințelor alimentare
• Limba: Pentru reținerea limbii selectate
• Teme: Pentru salvarea setărilor de aspect
• Recomandări: Pentru adaptarea conținutului la preferințele tale

2.4 Cookie-uri de Marketing (Opționale)

Aceste cookie-uri sunt utilizate pentru a personaliza comunicarea și oferirea de conținut relevant:

• Comunicare: Pentru personalizarea email-urilor și notificărilor
• Recomandări: Pentru sugerarea planurilor alimentare potrivite
• Îmbunătățiri: Pentru dezvoltarea de noi funcționalități

3. Cookie-uri de la Terțe Părți

drelvik poate utiliza servicii de la terțe părți care plasează propriile cookie-uri:

3.1 Servicii de Analiză

• Analiza traficului: Pentru înțelegerea comportamentului utilizatorilor
• Rapoarte de utilizare: Pentru îmbunătățirea serviciilor
• Optimizarea conversiilor: Pentru măsurarea eficacității

3.2 Procesarea Plăților

• Securitatea tranzacțiilor: Pentru protejarea datelor financiare
• Prevenirea fraudelor: Pentru detectarea activităților suspecte

3.3 Suport Tehnic

• Chat-ul de asistență: Pentru funcționarea sistemului de suport
• Diagnosticarea problemelor: Pentru rezolvarea rapidă a incidentelor

4. Durata de Stocare a Cookie-urilor

Cookie-urile utilizate de drelvik au perioade diferite de stocare:

5. Gestionarea Cookie-urilor

5.1 Controlul prin Platformă

drelvik îți oferă opțiuni simple pentru gestionarea cookie-urilor:

• Panel de preferințe cookie-uri în setările contului
• Opțiuni de acceptare selektivă la prima vizită
• Posibilitatea de modificare ulterioară a preferințelor
• Instrucțiuni clare pentru fiecare categorie

5.2 Controlul prin Browser

Poți gestiona cookie-urile direct din setările browser-ului:

• Chrome: Setări → Avansate → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri
• Firefox: Opțiuni → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și date de site
• Safari: Preferințe → Confidențialitate → Gestionarea datelor de website
• Edge: Setări → Confidențialitate, căutare și servicii → Cookie-uri

5.3 Impactul Dezactivării

Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționarea platformei:

• Esențiale: Platforma poate să nu funcționeze corect
• Funcționalitate: Pierderea preferințelor și personalizării
• Performanță: Experiență mai puțin optimizată
• Marketing: Comunicare mai puțin relevantă

6. Tehnologii Similare

Pe lângă cookie-uri, drelvik poate utiliza alte tehnologii pentru funcționalități similare:

6.1 Local Storage

Pentru stocarea temporară a datelor în browser, cum ar fi preferințele de interfață și starea formularelor incomplete.

6.2 Session Storage

Pentru stocarea temporară a informațiilor de sesiune, care se șterg automat la închiderea tab-ului.

6.3 Web Beacons

Pixeli transparenți utilizați în email-uri pentru a măsura rata de deschidere și interacțiunea cu comunicările noastre.

7. Drepturile Tale

În conformitate cu reglementările de protecție a datelor, ai următoarele drepturi:

• Consimțământul informat: Să fii informat despre utilizarea cookie-urilor
• Acceptarea selectivă: Să alegi ce tipuri de cookie-uri accepți
• Retragerea consimțământului: Să modifici preferințele oricând
• Ștergerea datelor: Să soliciți eliminarea datelor stocate
• Portabilitatea: Să primești datele într-un format structurat

8. Cookie-uri pentru Copii

drelvik nu colectează în mod intenționat date de la persoane sub 18 ani. Dacă un părinte sau tutore descoperă că copilul său a furnizat informații, vă rugăm să ne contactați pentru ștergerea imediată.

Pentru utilizatorii între 16-18 ani cu consimțământul părinților, aplicăm măsuri suplimentare de protecție și limitări asupra tipurilor de cookie-uri utilizate.

9. Modificări ale Politicii

Această politică poate fi actualizată pentru a reflecta schimbări în:

• Tehnologiile utilizate de drelvik
• Legislația aplicabilă privind cookie-urile
• Serviciile și funcționalitățile platformei
• Practicile industriei în domeniul cookie-urilor

Modificările importante vor fi comunicate prin email și notificări pe platformă, cu solicitarea de consimțământ pentru noile utilizări.

10. Contact și Suport

Pentru întrebări despre această politică sau pentru exercitarea drepturilor tale: