Politica de Confidențialitate

1. Informații Generale

Această politică explică cum drelvik colectează, utilizează și protejează informațiile personale furnizate de utilizatori în cadrul serviciilor de planificare nutrițională. Prin utilizarea platformei drelvik, accepți practicile descrise în acest document.

drelvik se conformează Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislației naționale aplicabile în domeniul protecției datelor cu caracter personal.

2. Date Colectate

drelvik colectează următoarele categorii de informații:

Date de Identificare

• Nume complet
• Adresa de email
• Informații de contact furnizate voluntar

Date Nutriționale și Preferințe

• Obiective nutriționale personale
• Preferințe alimentare și restricții
• Informații despre stilul de viață
• Feedback privind planurile alimentare

Date Tehnice

• Adresa IP și informații despre dispozitiv
• Date de navigare și utilizare a platformei
• Preferințe de configurare a contului

3. Scopurile Prelucrării

Datele tale personale sunt utilizate pentru:

• Crearea și personalizarea planurilor nutriționale
• Furnizarea serviciilor de consultanță și suport
• Comunicarea cu utilizatorii și răspunsul la întrebări
• Îmbunătățirea calității serviciilor drelvik
• Administrarea abonamentelor și procesarea plăților
• Respectarea obligațiilor legale și fiscale
• Analiza tendințelor și preferințelor pentru dezvoltarea serviciilor

4. Partajarea Informațiilor

drelvik nu vinde, nu închiriază și nu partajează datele personale cu terțe părți în scopuri comerciale. Informațiile pot fi divulgate doar în următoarele situații:

• Cu furnizori de servicii tehnice necesari funcționării platformei
• În cazul unor obligații legale sau cereri din partea autorităților
• Pentru protejarea drepturilor și siguranței drelvik și utilizatorilor
• Cu acordul explicit al utilizatorului pentru servicii suplimentare

5. Securitatea Datelor

drelvik implementează măsuri tehnologice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Acces restricționat la informații doar pentru personalul autorizat
• Monitorizarea sistemelor și detectarea incidentelor de securitate
• Backup-uri regulate și planuri de recuperare a datelor
• Actualizări de securitate și auditări periodice

6. Drepturile Utilizatorilor

Conform GDPR, beneficiezi de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să obții informații despre datele prelucrate
• Dreptul de rectificare: să corectezi datele inexacte
• Dreptul de ștergere: să soliciți eliminarea datelor
• Dreptul de restricționare: să limitezi prelucrarea datelor
• Dreptul la portabilitate: să primești datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: să te opui anumitor forme de prelucrare
• Dreptul de retragere a consimțământului în orice moment

7. Păstrarea Datelor

Datele personale sunt păstrate pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date de cont: pe durata activității contului și 12 luni după închidere
• Date nutriționale: pe durata abonamentului activ
• Date de facturare: conform obligațiilor fiscale legale
• Date de comunicare: maximum 24 de luni după ultima interacțiune

8. Cookie-uri și Tehnologii Similare

drelvik utilizează cookie-uri pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului. Pentru detalii complete, consultă Politica de Cookie-uri.

9. Transferuri Internaționale

În cazul în care datele sunt transferate în afara Spațiului Economic European, drelvik se asigură că sunt implementate măsuri adecvate de protecție conform reglementărilor GDPR, inclusiv prin utilizarea clauzelor contractuale standard.

10. Modificări ale Politicii

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările în serviciile drelvik sau în legislația aplicabilă. Utilizatorii vor fi notificați cu privire la modificările semnificative prin intermediul platformei sau prin email.

11. Contact

Pentru exercitarea drepturilor tale sau pentru întrebări privind această politică, ne poți contacta prin: